Privacybeleid
Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens
Lantmännen ek för en onze groepsmaatschappijen ("Lantmännen" of "wij") werken voortdurend aan het waarborgen dat al onze verwerkingen van persoonsgegevens in overeenstemming zijn met de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG"). Waar van toepassing wordt rekening gehouden met lokale wetgeving inzake gegevensbescherming buiten de EU/EER.
Uw privacy is belangrijk voor ons en wij streven naar een hoog beschermingsniveau bij de verwerking van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze digitale kanalen bezoekt, deelneemt aan een marketingactiviteit van een van onze bedrijven, online een van onze producten koopt, onze kantoorgebouwen bezoekt, contact met ons opneemt over een klacht of klantvraag, of wanneer u optreedt als contactpersoon/vertegenwoordiger van een van onze klanten, leveranciers of andere tegenpartijen. Wij beschrijven ook welke rechten u heeft in verband met onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Wij kunnen dit beleid wijzigen als onderdeel van ons voortdurende werk op het gebied van gegevensbescherming, maar u vindt de meest recente versie altijd op onze websites. Gerichte informatie over specifieke verwerkingen van persoonsgegevens kan via andere kanalen worden verstrekt; dergelijke informatie heeft voorrang op dit beleid.
Verwerkingsverantwoordelijkheid
Lantmännen ek för, of de toepasselijke vennootschap binnen de Lantmännen-groep, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die door ons worden verzameld en verwerkt. Sommige van onze digitale kanalen kunnen links bevatten naar externe websites of diensten waarover wij geen controle hebben. Als u via dergelijke links persoonsgegevens deelt met externe partijen, is die externe partij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens en raden wij u aan hun privacybeleid te lezen voor meer informatie.
Als u vragen of zorgen heeft over hoe Lantmännen uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via dataskyddsombud@lantmannen.se
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld onze producten koopt, onze digitale kanalen bezoekt, contact opneemt met onze klantenservice, deelneemt aan een van onze marketingactiviteiten of wanneer u contact met ons heeft als vertegenwoordiger van een van onze klanten, leveranciers of andere tegenpartijen. Voorbeelden van gegevens die wij verzamelen zijn:
- Uw naam, leeftijd, geslacht, foto's, camerabeelden en contactgegevens (bijv. postadres, e-mailadres en telefoonnummer)
- Persoonsnummer (wanneer dit als ondernemingsnummer van uw eenmanszaak fungeert of wanneer dit nodig is om uw identiteit te verifiëren)
- Uw klantprofiel (d.w.z. klantnummer, aankoop-/bestelhistorie enz.), bank-/betalingsgegevens en kredietgegevens
- Input die u geeft bij wedstrijden (bijv. wedstrijdinzendingen) en evaluatieactiviteiten (bijv. uw beoordelingen/scores van onze producten/diensten en suggesties)
- Cookiegerelateerde informatie (bijv. IP-adres en gegevens die aan uw IP-adres zijn gekoppeld) zoals beschreven in ons Cookiebeleid en onze Cookie-instellingen (zie de links in de voettekst van deze pagina)
- Uw voorkeuren, voedselallergieën en andere zaakgerelateerde informatie (bijv. informatie die u verstrekt wanneer u contact heeft met onze klantenservice)
- Uw zakelijke betrokkenheden, handelsverboden, vermeldingen op sanctielijsten en status als politiek prominent persoon, alsmede negatieve berichtgeving in de media
- Opnames van telefoongesprekken en gespreksmetadata (bijv. tijdstip en deelnemers) wanneer u contact met ons heeft over de handel in ethanol/granen
- Gps-coördinaten, rijgedrag, onderhoudshistorie en andere machinegerelateerde gegevens
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Doel van de verwerking |
Verwerkte persoonsgegevens |
Rechtsgrond voor de verwerking |
Om onze overeenkomst met u te beheren en bestellingen van onze producten/diensten af te handelen |
Bijv. uw naam, contactgegevens, klantprofiel, bank-/betalingsgegevens, kredietgegevens en persoonsnummer (bijv. wanneer dit als ondernemingsnummer van uw eenmanszaak fungeert) Uw overeenkomst of bestelvoorwaarden met ons bevatten gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt |
Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (bijv. om uw bestelling te leveren, betaling van u te ontvangen of terugbetalingen bij klachten te doen enz.) |
Om onze aftersalesdiensten te beheren als onderdeel van onze overeenkomst met u, bijv. wanneer u een machine bij ons koopt |
Bijv. uw naam, contactgegevens, klantprofiel, gps-coördinaten, rijgedrag, onderhoudshistorie en andere machinegerelateerde gegevens |
Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (bijv. om de onderhouds- en reparatiebehoefte van de machine te voorspellen en te optimaliseren) |
Om met u te communiceren, niet voor marketingdoeleinden, maar bijv. wanneer u contact opneemt met onze klantenservice over retouren, gebreken, klachten of andere vragen. |
Bijv. uw naam, contactgegevens, klantnummer en andere zaakgerelateerde informatie die u ons verstrekt (bijv. de reden van een retour enz.) |
Ons gerechtvaardigd belang om u te helpen met vragen of zorgen over onze producten/diensten. Als uw vraag betrekking heeft op een retour/klacht, verwerken wij uw persoonsgegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. |
Om uw deelname mogelijk te maken aan wedstrijden of andere marketingactiviteiten die door Lantmännen of een van onze bedrijven worden georganiseerd. Dit kan ook de publicatie van wedstrijdinzendingen omvatten. |
Bijv. uw naam, foto's, contactgegevens, wedstrijdinzendingen, bank-/betalingsgegevens enz. De wedstrijdvoorwaarden bevatten gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt |
Ons gerechtvaardigd belang om wedstrijden en andere marketingactiviteiten te beheren en op te volgen (bijv. om uw deelname te bevestigen, winnaars bekend te maken enz.) Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, d.w.z. de wedstrijdvoorwaarden (bijv. om prijzen uit te betalen of uit te reiken) |
|
Om de producten/diensten van Lantmännen te evalueren op basis van uw input, bijv. via smaakpanels of klantonderzoeken U kunt deelname aan dergelijke onderzoeken weigeren via een link in de e-mail/sms die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen via dataskyddsombud@lantmannen.se |
Bijv. uw naam, leeftijd, geslacht, contactgegevens, voedselallergieën, uw beoordelingen/scores van onze producten/diensten en suggesties daarvoor enz. |
Ons gerechtvaardigd belang om onze producten/diensten te ontwikkelen en op te volgen hoe u deze ervaart Op basis van uw toestemming als u geen actieve klant van Lantmännen bent |
|
Om met u te communiceren en producten/diensten te promoten die Lantmännen of een van onze bedrijven/samenwerkingspartners aanbiedt U kunt dergelijke berichten weigeren via een link in de e-mail/sms die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen via dataskyddsombud@lantmannen.se |
Bijv. uw naam, contactgegevens en of u toekomstige berichten al dan niet heeft geweigerd enz. |
Voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (d.w.z. om u aanbiedingen te doen voor onze producten/diensten die voor u/uw bedrijf interessant kunnen zijn) Ons gerechtvaardigd belang om onze producten/diensten te promoten als u onze klant bent, maar geen account-/lidmaatschapsovereenkomst met ons heeft Op basis van uw toestemming als u geen actieve klant van Lantmännen bent |
Om statistieken over het gebruik van onze digitale kanalen te genereren en om deze en onze technische platforms te onderhouden, ontwikkelen, testen en verbeteren |
Cookiegerelateerde informatie (bijv. IP-adres) Ons Cookiebeleid en onze Cookie-instellingen bevatten gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt (zie de links in de voettekst van deze pagina) |
Ons gerechtvaardigd belang om de technologie te kunnen bijwerken die uw bezoek aan en gebruik van onze websites, mobiele applicaties en socialemediaplatforms mogelijk maakt, en om te begrijpen hoe u onze digitale platforms ervaart, met als doel deze en gerelateerde producten/diensten te verbeteren |
Om u advertenties en inhoud te tonen die u kunnen interesseren op basis van uw gedrag op onze websites, om aangepaste doelgroepen voor marketing op sociale media te creëren en om de effecten van onze marketingcampagnes te analyseren en te evalueren |
Cookiegerelateerde informatie (bijv. IP-adres) Ons Cookiebeleid en onze Cookie-instellingen bevatten gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt (zie de links in de voettekst van deze pagina) |
Ons gerechtvaardigd belang om onze producten/diensten te promoten en om de effecten van onze marketingcampagnes te begrijpen en te optimaliseren Ook op basis van uw toestemming, die wij verzamelen via de Cookie-instellingen die beschikbaar zijn wanneer u onze digitale kanalen bezoekt |
Om te voldoen aan onze verplichtingen tot het uitvoeren van passend onderzoek ("due diligence") van tegenpartijen overeenkomstig wet- en regelgeving tegen corruptie, omkoping en witwassen |
Bijv. uw persoonsnummer en uw zakelijke betrokkenheden, handelsverboden, vermeldingen op sanctielijsten en status als politiek prominent persoon, alsmede negatieve berichtgeving in de media enz. |
Ons gerechtvaardigd belang om potentiële zakenpartners te beoordelen om betrokkenheid te voorkomen bij handelingen die in strijd kunnen zijn met de toepasselijke wetgeving of die de reputatie, goodwill en waarde van Lantmännen kunnen schaden. In bepaalde gevallen vindt de verwerking plaats om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Lantmännen is onderworpen |
Om fraude, corruptie en niet-naleving van het mededingingsrecht te voorkomen in verband met de handel in ethanol/granen |
Opnames van telefoongesprekken en gespreksmetadata (bijv. tijdstip en deelnemers) wanneer u contact met ons heeft over de handel in ethanol/granen |
Ons gerechtvaardigd belang om fraude, corruptie en niet-naleving van het mededingingsrecht in verband met de handel in ethanol/granen te voorkomen |
Om juridische claims te behandelen en te beantwoorden, bijv. tijdens een geschil of gerechtelijke procedure |
Bijv. uw naam, contactgegevens en andere zaakgerelateerde informatie |
Ons gerechtvaardigd belang om Lantmännen te beschermen tegen juridische claims en om onze wettelijke rechten uit te oefenen |
Om een veilige omgeving te creëren voor medewerkers en bezoekers in onze kantoorgebouwen en om het risico op criminele activiteiten te verminderen |
Bijv. uw naam, contactgegevens en camerabeelden Onze recepties en bezoekerssystemen bevatten gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt |
Ons gerechtvaardigd belang om een veilige omgeving in onze kantoren te creëren |
Als Lantmännen voornemens is uw persoonsgegevens te verwerken voor een doel waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming uw toestemming is vereist, vragen wij u om toestemming voordat wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
Wanneer u onze kantoorgebouwen bezoekt
Wanneer u onze kantoren bezoekt, verzamelen wij uw naam en contactgegevens zodat wij kunnen bijhouden wie zich in onze gebouwen bevindt. Dit is noodzakelijk om te voorkomen dat onbevoegden onze gebouwen betreden en om in geval van nood het gebouw te kunnen ontruimen enz. U ontvangt hierover afzonderlijke informatie bij de receptie van onze kantoorgebouwen of wanneer u zich registreert in ons bezoekerssysteem.
Informatie over het cameratoezicht in sommige van onze kantoorgebouwen vindt u hier
Met wie kunnen wij uw persoonsgegevens delen?
Lantmännen kan uw gegevens delen met:
Andere bedrijven binnen de Lantmännen-groep
Op bepaalde gebieden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met andere Lantmännen-bedrijven om het beheer van onze overeenkomst met u en de afhandeling van uw bestellingen van onze producten/diensten mogelijk te maken. Voorbeelden hiervan zijn wanneer een van onze groepsmaatschappijen een systeem levert dat meerdere bedrijfsoverstijgende diensten aanbiedt (bijv. LM2, mySwecon enz.), wanneer wij uw kredietgegevens delen met Lantmännen Finans AB om uw aankoop van een machine te financieren en wanneer wij uw contactgegevens delen om het transport van gekochte goederen te regelen enz. Dergelijke gegevens worden uitsluitend binnen de Lantmännen-groep gedeeld en gebruikt overeenkomstig de aan u gepresenteerde voorwaarden.
Wij kunnen uw gegevens ook binnen de Lantmännen-groep delen om een overzicht te krijgen van uw betrokkenheden bij alle bedrijven binnen Lantmännen en om risicobeoordelingen en ervaringen die wij met u als klant, distributeur of leverancier van Lantmännen hebben gehad te delen, overeenkomstig de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden. Als u de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden niet heeft geweigerd, kunnen wij ons overzicht van u als klant binnen de Lantmännen-groep gebruiken om onze communicatie en marketing aan u te personaliseren.
Externe partijen die producten/diensten aan Lantmännen leveren
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met externe partijen die diensten aan Lantmännen leveren, zoals bedrijven die ons IT-systemen/IT-diensten leveren of diensten op het gebied van marketing, data-analyse of statistiek. Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met een externe partij die als verwerker voor Lantmännen optreedt, sluiten wij met deze partij een overeenkomst waarin wordt geregeld hoe zij persoonsgegevens namens ons mogen verwerken. Als persoonsgegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven doordat zij met de externe partij worden gedeeld, zorgen wij ervoor dat in het ontvangende land een passend beschermingsniveau voor de gegevens kan worden bereikt, bijv. door met de ontvanger een overeenkomst te sluiten die de door de Europese Commissie uitgegeven standaardbepalingen bevat.
Andere externe partijen (die als verwerkingsverantwoordelijke optreden)
Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen met andere externe partijen die als verwerkingsverantwoordelijke optreden, wanneer dit nodig is om de relatie met u te beheren of wanneer wij daar een ander gerechtvaardigd belang bij hebben. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat wij op uw eigen verzoek uw persoonsgegevens verstrekken aan financieringsmaatschappijen, banken, verzekeraars enz., zodat u gebruik kunt maken van door hen aangeboden producten/diensten. Het kan ook inhouden dat wij landbouw-/bouwmachines die u bij ons heeft gekocht melden aan de leverancier van dergelijke machines, dat wij wijzigingen in het eigendom van machines melden aan overheidsinstanties en dat wij onze zakenpartners bij u onder de aandacht brengen enz. Lantmännen kan uw persoonsgegevens ook aan overheidsinstanties verstrekken indien dit wettelijk en/of op grond van een overheidsbesluit vereist is.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Lantmännen verwerkt uw persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is om onze verwerkingsdoeleinden te vervullen (zoals uiteengezet in hoofdstuk 4 hierboven). Dit betekent dat wanneer wij stoppen met het verwerken van uw gegevens voor een van de bovenstaande specifieke doeleinden, wij deze toch kunnen bewaren om een van de andere genoemde doeleinden te vervullen, maar niet voor andere doeleinden dan hierboven vermeld. Wij hebben procedures om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn. Bijvoorbeeld:
- Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken om onze overeenkomst met u te beheren, bewaren wij deze zolang u de contractvoorwaarden van Lantmännen heeft aanvaard (bijv. in een klant-, account- of lidmaatschapsovereenkomst) en in het algemeen tot 1–3 jaar nadat u de overeenkomst heeft beëindigd of contact met ons heeft opgenomen om uw "recht om vergeten te worden" uit te oefenen.
- Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken om uw klantenservicezaak te beheren, verwijderen wij deze in het algemeen zodra de zaak is gesloten (tenzij er garanties of klachttermijnen zijn die vereisen dat wij de gegevens langer bewaren)
- Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken om uw deelname aan een van onze wedstrijden of marketingevenementen mogelijk te maken, verwijderen wij de gegevens in het algemeen zodra de wedstrijd/het evenement is afgelopen (tenzij het nodig is de gegevens tot een jaar te bewaren om te bewijzen wie heeft gewonnen en om prijzen te beheren enz., of om de gegevens langer dan een jaar te bewaren overeenkomstig afzonderlijke wedstrijdvoorwaarden)
- Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wet- en regelgeving die op Lantmännen van toepassing is (bijv. wetgeving inzake bedrijfsethiek en boekhoudregels), kunnen wij uw gegevens tot tien jaar bewaren, afhankelijk van welke wet op de betreffende verwerking van toepassing is.
Beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens
Lantmännen beschermt uw persoonsgegevens en wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verspreiding of vernietiging.
Uw rechten
U heeft op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verschillende rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens door Lantmännen. Deze rechten omvatten het volgende:
- Recht op inzage: d.w.z. inzage krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken, bijv. in de vorm van een registeruittreksel
- Recht op rectificatie: d.w.z. uw persoonsgegevens laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): d.w.z. de over u verwerkte persoonsgegevens laten wissen/anonimiseren (onder bepaalde omstandigheden)
- Recht op beperking van de verwerking: d.w.z. de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken (onder bepaalde omstandigheden)
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: d.w.z. uw persoonsgegevens verkrijgen in een eenvoudig en overdraagbaar formaat (onder bepaalde omstandigheden)
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat uw persoonsgegevens in strijd met de toepasselijke gegevensbeschermingsverordening zijn verwerkt. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een schriftelijk verzoek naar dataskyddsombud@lantmannen.com.