Personvernerklæring

Informasjon om vår behandling av dine personopplysninger

Lantmännen økonomisk forening og våre konsernselskaper ("Lantmännen" eller "vi") jobber kontinuerlig for å sikre at all vår personopplysningsbehandling skjer i samsvar med personvernforordningen ("GDPR"). Lokal databeskyttelseslovgivning utenfor EU/EØS tas i betraktning der det er aktuelt.

Personvernet ditt er viktig for oss, og vi streber etter å sikre et høyt beskyttelsesnivå når vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen gir vi deg informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger når du besøker våre digitale kanaler, deltar i en markedsføringsaktivitet organisert av et av våre selskaper, kjøper et av våre produkter på nett, besøker kontorbyggene våre, kontakter oss i en klage-/kundesak eller når du opptrer som kontaktperson/representant for en av våre kunder, leverandører eller andre motparter. Vi beskriver også hvilke rettigheter du har i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger.

Vi kan endre denne policyen som en del av vårt pågående arbeid med databeskyttelse, men du vil alltid finne den nyeste versjonen på våre nettsider. Målrettet informasjon om spesifikk behandling av personopplysninger kan gis gjennom andre kanaler, og slik informasjon har forrang over denne policyen.

Personopplysningsansvar

Lantmännen økonomisk forening, eller det aktuelle selskapet i Lantmännen-gruppen, er personopplysningsansvarlig for personopplysningene som samles inn og behandles av oss. Noen av våre digitale kanaler kan inneholde lenker til eksterne nettsider eller tjenester som vi ikke kontrollerer. Hvis du deler personopplysninger med eksterne parter via slike lenker, er den eksterne parten behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, og vi anbefaler at du leser deres personvernerklæring for mer informasjon.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan Lantmännen behandler dine personopplysninger, kontakt oss via dataskyddsombud@lantmannen.se

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysningene dine når du for eksempel kjøper våre produkter, besøker en av våre digitale kanaler, kontakter vår kundeservice, deltar i en av våre markedsføringsaktiviteter eller når du er i kontakt med oss ​​som representant for en av våre kunder, leverandører eller andre motparter. Eksempler på informasjon vi samler inn inkluderer:

• Ditt navn, alder, kjønn, bilder, kameraopptak og kontaktdetaljer (f.eks. adresse, e-postadresse og telefonnummer)
• Personnummer (når det fungerer som et organisasjonsnummer for din individuelle bedrift eller når det er nødvendig for oss å bekrefte din identitet)
• Din kundeprofil (dvs. kundenummer, kjøps-/ordrehistorikk osv.), bank-/betalingsinformasjon og kredittinformasjon
• Data du gir i konkurranser (f.eks. konkurransebidrag) og evalueringsaktiviteter (f.eks. dine vurderinger/poeng på våre produkter/tjenester og forslag)
• Informasjonskapselrelatert informasjon (f.eks. IP-adresse og data knyttet til din IP-adresse) som beskrevet i våre retningslinjer for informasjonskapsler og innstillinger for informasjonskapsler (se lenker i bunnteksten på denne siden)
• Dine preferanser, matallergier og annen saksrelatert informasjon (f.eks. informasjon du oppgir når du kontakter vår kundeservice)
• Dine bedriftsforpliktelser, handelsembargoer, hendelser på sanksjonslister og politisk eksponering samt ugunstige hendelser i media
• Telefonopptak og samtalemetadata (f.eks. ringetid og deltakere) når du er i kontakt med oss ​​angående handel med etanol/kornblandinger
• GPS-koordinater, kjøremønster, servicehistorikk og annen maskinrelatert informasjon

Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Hensikten med behandlingen	Personopplysninger som behandles	Rettslig grunnlag for behandlingen
For å administrere vår avtale med deg og for å håndtere bestillinger på våre produkter/tjenester	For eks. ditt navn, kontaktinformasjon, kundeprofil, bank-/betalingsinformasjon, kredittinformasjon og personnummer (f.eks. når det fungerer som organisasjonsnummer for ditt individuelle selskap) Din avtale eller bestillingsvilkår med oss ​​inkluderer detaljert informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted	For vår oppfyllelse av avtaler med deg (f.eks. for å levere bestillingen din, motta betaling fra deg eller foreta refusjoner i forbindelse med en klage osv.)
For å administrere våre ettermarkedstjenester som en del av vår avtale med deg, f.eks. når du kjøper en maskin fra oss	F.eks. ditt navn, kontaktinformasjon, kundeprofil, GPS-koordinater, kjøremønster, servicehistorikk og andre maskinrelaterte data	For vår oppfyllelse av avtaler med deg (f.eks. for å forutse og optimalisere maskinservice og reparasjonsbehov)
For å kommunisere med deg, ikke for markedsføringsformål, men f.eks. når du kontakter vår kundeservice angående returer, mangler, reklamasjoner eller andre spørsmål.	F.eks. ditt navn, kontaktinformasjon, kundenummer og annen saksrelatert informasjon du oppgir til oss (f.eks. årsaken til en retur osv.)	For vår legitime interesse i å hjelpe deg med spørsmål eller bekymringer du har angående våre produkter/tjenester. Hvis spørsmålet ditt gjelder en retur/reklamasjon, behandler vi dine personopplysninger for vår oppfyllelse av avtalen med deg.
For å muliggjøre deltakelse i konkurranser eller andre markedsføringsaktiviteter organisert av Lantmännen eller et av våre selskaper. Dette kan også omfatte publisering av konkurransebidrag.	F.eks. ditt navn, bilder, kontaktinformasjon, konkurransebidrag, bank-/betalingsinformasjon osv. Konkurransebetingelsene inneholder detaljert informasjon om personopplysningsbehandlingen som finner sted	For vår legitime interesse i å administrere og følge opp konkurranser og andre markedsføringsaktiviteter (f.eks. for å bekrefte din deltakelse, kunngjøre vinnere, etc.) For vår oppfyllelse av avtaler med deg, dvs. konkurransevilkårene (f.eks. for å utbetale eller dele ut premier)
For å vurdere Lantmännens produkter/tjenester basert på innspill fra deg, f.eks. gjennom smakspaneler eller kundeundersøkelser. Du kan takke nei til å delta i slike undersøkelser via en lenke i e-posten/sms'en du får fra oss eller ved å kontakte oss på dataskyddsombud@lantmannen.se	F.eks. ditt navn, alder, kjønn, kontaktinformasjon, matallergier, dine vurderinger/poeng på våre produkter/tjenester og forslag til disse med mer.	For vår legitime interesse i å utvikle våre produkter/tjenester og for å følge opp hvordan du oppfatter dem Basert på ditt samtykke dersom du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen
For å kommunisere med deg og markedsføre produkter/tjenester som Lantmännen eller noen av våre selskaper/samarbeidspartnere leverer. Du kan nekte slike utsendelser via en lenke i e-posten/sms'en du mottar fra oss eller ved å kontakte oss på dataskyddsombud@lantmannen.se	F.eks. ditt navn, kontaktinformasjon og om du har avslått fremtidige utsendelser osv.	For vår oppfyllelse av avtaler med deg (dvs. for å gi deg tilbud om våre produkter/tjenester som kan interessere deg/din bedrift For vår legitime interesse i å markedsføre våre produkter/tjenester hvis du er vår kunde, men ikke har en konto/medlemsavtale med oss Basert på ditt samtykke dersom du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen
For å generere statistikk om bruken av våre digitale kanaler og for å vedlikeholde, utvikle, teste og forbedre disse og våre tekniske plattformer	Informasjonskapselrelatert informasjon (f.eks. IP-adresse) Våre retningslinjer for informasjonskapsler og innstillinger for informasjonskapsler inneholder detaljert informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted (se lenker i bunnteksten på denne siden)	For vår oppfyllelse av avtaler med deg (dvs. for å gi deg tilbud om våre produkter/tjenester som kan interessere deg/din bedrift For vår legitime interesse i å markedsføre våre produkter/tjenester hvis du er vår kunde, men ikke har en konto/medlemsavtale med oss Basert på ditt samtykke dersom du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen
For å kunne gi deg annonser og innhold som kan interessere deg basert på bevegelsene dine på nettsidene våre, for å lage tilpassede målgrupper for markedsføring i sosiale medier og for å analysere og evaluere effekten av markedsføringskampanjene våre	Informasjonskapselrelatert informasjon (f.eks. IP-adresse) Våre retningslinjer for informasjonskapsler og innstillinger for informasjonskapsler inneholder detaljert informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted (se lenker i bunnteksten på denne siden)	For vår legitime interesse i å markedsføre produktene/tjenestene våre og for å forstå effektene av markedsføringskampanjene våre og optimalisere dem Også basert på ditt samtykke som vi samler inn via informasjonskapsler, er innstillingene tilgjengelige når du besøker våre digitale kanaler
For å oppfylle våre forpliktelser til å utføre adekvat kontroll av motparter i samsvar med lover og regler mot korrupsjon, bestikkelser og hvitvasking av penger	F.eks. personnummeret ditt samt dine bedriftsforpliktelser, handelsforbud, hendelser på sanksjonslister og politisk eksponering samt ugunstige hendelser i media med mer.	For vår legitime interesse i å evaluere våre potensielle forretningspartnere for å unngå involvering i handlinger som kan bryte gjeldende lover eller skade Lantmännens omdømme, goodwill og verdi. I noen tilfeller skjer behandlingen for å oppfylle en rettslig forpliktelse som Lantmännen er underlagt
For å forhindre svindel, korrupsjon og manglende overholdelse av konkurranselovgivningen i forhold til etanol/kornhandel	Opptak av telefonsamtaler og samtale metadata (f.eks. ringetid og deltakere) når du er i kontakt med oss ​​angående etanol/kornblandinger	For vår legitime interesse i å forhindre svindel, korrupsjon og manglende overholdelse av konkurranselover i forhold til handel med etanol/korn
For å håndtere og svare på rettskrav, f.eks. under en tvist eller juridisk prosess	F.eks. ditt navn, kontaktinformasjon og annen saksrelatert informasjon	For vår legitime interesse i å beskytte Lantmännen mot juridiske krav og å utøve våre juridiske rettigheter
For å skape et trygt og sikkert miljø for ansatte og besøkende i våre kontorbygg og redusere risikoen for kriminell aktivitet	F.eks. ditt navn, kontaktinformasjon og kameraopptak Våre mottaks- og besøkssystemer inneholder detaljert informasjon om personopplysningsbehandlingen som finner sted	For vår legitime interesse i å skape et trygt og sikkert miljø på våre kontorer

Hvis Lantmännen har til hensikt å bruke personopplysningene dine til formål som krever ditt samtykke i henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning, vil vi innhente samtykke fra deg før vi samler inn og behandler personopplysningene dine.

Når du besøker våre kontorbygg

Når du besøker våre kontorer, samler vi inn ditt navn og kontaktinformasjon slik at vi kan holde oversikt over hvem som oppholder seg i våre bygninger. Dette er nødvendig for å hindre uvedkommende i å ta seg inn i våre bygninger og for at vi i nødstilfeller skal kunne evakuere bygget mv. Du vil motta egen informasjon om dette i resepsjonen til våre kontorbygg eller når du registrerer deg i vårt besøkssystem.
Du kan finne informasjon om kameraovervåkingen som foregår i noen av våre kontorbygg her.

Hvem kan vi komme til å dele dine personopplysninger med?

Lantmännen kan dele informasjonen din med: 

Andre selskaper innenfor Lantmännen-gruppen

Vi kan komme til å dele dine personopplysninger med andre Lantmännen-selskaper for å muliggjøre administrasjon av avtalen vår med deg og for å håndtere dine bestillinger for våre produkter/tjenester. Eksempler på dette kan være når et av våre konsernselskaper leverer et system som tilbyr flere selskapsoverskridende tjenester (f.eks. LM2, mySwecon, etc.), når vi deler kredittopplysningene dine med Lantmännen Finans AB for å finansiere ditt kjøp av en maskin og når vi deler kontaktinformasjonen din for å arrangere transport av kjøpte varer osv. Slike detaljer vil kun bli delt og brukt innenfor Lantmännen-konsernet i samsvar med betingelsene som er presentert for deg.

Vi kan også dele dine data innenfor Lantmännen Group for å få en oversikt over dine forpliktelser med alle selskaper innen Lantmännen samt for å dele risikovurderinger og erfaringer vi har hatt med deg som kunde, distributør eller leverandør til Lantmännen, i henhold til formål for behandlingen beskrevet ovenfor. Hvis du ikke har nektet behandling av dine personopplysninger for markedsføringsformål, kan vi bruke vår informasjon om deg som kunde innenfor Lantmännen Group til å tilpasse vår kommunikasjon og markedsføring mot deg.

Eksterne parter som leverer produkter/tjenester til Lantmännen

Vi kan også dele dine personopplysninger med eksterne parter som leverer tjenester til Lantmännen, for eksempel selskaper som leverer IT-systemer/IT-tjenester eller tjenester knyttet til markedsføring, dataanalyse eller statistikk. Når personopplysninger deles med en ekstern part som fungerer som persondatabehandler for Lantmännen, inngår vi en avtale med denne parten om å regulere hvordan de kan behandle personopplysninger på våre vegne. Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS som følge av at de er delt med den eksterne parten, sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dataene kan oppnås i mottakerlandet, f.eks. ved at vi inngår en avtale med mottakeren av dataene som inkluderer standardklausuler utstedt av EU-kommisjonen.

Andre eksterne parter (som fungerer som personopplysningsansvarlige) 

Vi kan også dele dine personopplysninger med andre eksterne parter, som fungerer som behandlingsansvarlige, der det er nødvendig for å administrere forholdet til deg eller hvor vi har en annen legitim grunn for å gjøre det. Dette kan for eksempel inkludere at vi på din egen forespørsel utleverer dine personopplysninger til finansselskaper, banker, forsikringsselskaper osv. slik at du kan ta del i produkter/tjenester levert av dem. Det kan også omfatte når vi rapporterer landbruks-/anleggsmaskiner som du har kjøpt fra oss til leverandøren av slike maskiner, når vi rapporterer maskineierskapsoppdateringer til myndigheter og når vi markedsfører våre forretningspartnere til deg med videre. Lantmännen kan også utlevere dine personopplysninger til myndighetene dersom det kreves av lov og/eller myndighetsbeslutning.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Lantmännen vil kun behandle dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre formål med behandlingen (som angitt i avsnitt 4 ovenfor). Dette betyr at når vi slutter å behandle dataene dine for et av de spesifikke formålene ovenfor, kan vi fortsatt beholde dem for å oppfylle et av de andre spesifiserte formålene, men ikke for andre formål enn de som er spesifisert ovenfor. Vi har prosedyrer på plass for å sikre at dataene dine slettes når de ikke lenger er nødvendige. For eksempel:

• Når vi behandler personopplysningene dine for å administrere avtalen vår med deg, beholder vi disse så lenge du har akseptert Lantmännens vilkår (f.eks. i en kunde-, konto- eller medlemsavtale) og generelt i inntil 1-3 år etter at du har sa opp kontrakten eller kontaktet oss for å utøve din 'rett til å bli glemt'.
• Når vi behandler personopplysningene dine for å administrere kundeservicesaken din, sletter vi dem vanligvis så snart saken er avsluttet (med mindre det er garantier eller frister for klager som krever at vi oppbevarer dataene lenger)
• Når vi behandler personopplysningene dine for å muliggjøre deltakelse i en av våre konkurranser eller markedsføringsarrangementer, vil vi vanligvis slette dataene så snart konkurransen/arrangementet er over (med mindre det er behov for å oppbevare dataene i opptil ett år for å bevise hvem som vant og administrere premier osv. eller oppbevare dataene i mer enn ett år i henhold til egne konkurransevilkår)
• Når vi behandler personopplysningene dine for å overholde lover og forskrifter som gjelder for Lantmännen (f.eks. forretningsetisk lovgivning og regnskapsregler), kan vi oppbevare dataene dine i opptil ti år avhengig av hvilken lov som gjelder for den aktuelle behandlingen.

Sikkerhet og beskyttelse av dine personopplysninger

Lantmännen beskytter dine personopplysninger og vi har implementert passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, modifikasjon, spredning eller ødeleggelse.

Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i forbindelse med Lantmännens behandling av dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Disse rettighetene inkluderer følgende:

1. Rett til innsyn: Det vil si å få tilgang til            personopplysningene vi behandler om deg, f.eks. i et registerutdrag
2.  Rett til retting: Det vil si å få rettet personopplysningene dine hvis de er feil eller ufullstendige
3. Rett til sletting ('rett til å bli glemt'): Det vil si å få personopplysninger vi har behandlet om deg slettet/anonymisert (under visse omstendigheter)
4. Rett til begrensning av behandling: Det vil si å begrense behandlingen av dine personopplysninger (under visse omstendigheter)
5. Rett til dataportabilitet: Det vil si å få tilgang til dine personlige data i et enkelt og overførbart format (under visse omstendigheter)
6. Rett til å protestere mot behandlingen

Du har også rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet dersom du mener at dine personopplysninger er behandlet i strid med gjeldende databeskyttelsesforordning. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, vennligst send en skriftlig forespørsel til dataskyddsombud@lantmannen.com.