Politik om beskyttelse af persondata

Information om vores behandling af dine personoplysninger

Lantmännen ek för og vores koncernselskaber (»Lantmännen« eller »vi«) arbejder løbende på at sikre, at al vores behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (»GDPR«). Lokal databeskyttelseslovgivning uden for EU/EØS tages i betragtning, hvor det er relevant.

Dit privatliv er vigtigt for os, og vi bestræber os på at sikre et højt beskyttelsesniveau, når vi behandler dine personoplysninger. I denne privatlivspolitik informerer vi dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores digitale kanaler, deltager i en markedsføringsaktivitet arrangeret af et af vores selskaber, køber et af vores produkter online, besøger vores kontorbygninger, kontakter os i en reklamations-/kundesag, eller når du optræder som kontaktperson/repræsentant for en af vores kunder, leverandører eller andre modparter. Vi beskriver også, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Vi kan ændre denne politik som led i vores løbende arbejde med databeskyttelse, men du finder altid den seneste version på vores websteder. Målrettet information om specifikke behandlinger af personoplysninger kan gives via andre kanaler, og sådan information har forrang for denne politik.

Dataansvar

Lantmännen ek för, eller det relevante selskab i Lantmännen-koncernen, er dataansvarlig for de personoplysninger, som indsamles og behandles af os. Nogle af vores digitale kanaler kan indeholde links til eksterne websteder eller tjenester, som vi ikke kontrollerer. Hvis du deler personoplysninger med eksterne parter via sådanne links, er det den eksterne part, der er dataansvarlig for dine personoplysninger, og vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitik for mere information.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende Lantmännens behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via dataskyddsombud@lantmannen.se

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler dine personoplysninger, når du for eksempel køber vores produkter, besøger vores digitale kanaler, kontakter vores kundeservice, deltager i en af vores markedsføringsaktiviteter, eller når du er i kontakt med os som repræsentant for en af vores kunder, leverandører eller andre modparter. Eksempler på oplysninger, vi indsamler, omfatter:

• Dit navn, alder, køn, billeder, videoovervågningsmateriale og kontaktoplysninger (f.eks. postadresse, e-mailadresse og telefonnummer)
• Personnummer (når det fungerer som CVR-nummer for din enkeltmandsvirksomhed, eller når det er nødvendigt for, at vi kan bekræfte din identitet)
• Din kundeprofil (dvs. kundenummer, købs-/ordrehistorik osv.), bank-/betalingsoplysninger og kreditoplysninger
• Input, du giver i konkurrencer (f.eks. konkurrencebidrag) og evalueringsaktiviteter (f.eks. dine vurderinger/point for vores produkter/tjenester og forslag)
• Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresse og oplysninger knyttet til din IP-adresse) som beskrevet i vores Cookiepolitik og Cookieindstillinger (se links i sidefoden på denne side)
• Dine præferencer, fødevareallergier og andre sagsrelaterede oplysninger (f.eks. oplysninger, du giver, når du er i kontakt med vores kundeservice)
• Dine erhvervsmæssige engagementer, handelsforbud, forekomst på sanktionslister og politisk eksponering samt negativ medieomtale
• Optagelser af telefonsamtaler og samtalemetadata (f.eks. samtaletidspunkt og deltagere), når du er i kontakt med os vedrørende handel med ethanol/korn
• GPS-koordinater, køremønstre, servicehistorik og andre maskinrelaterede oplysninger

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Formål med behandlingen	Personoplysninger, der behandles	Retsgrundlag for behandlingen
For at administrere vores aftale med dig og for at håndtere ordrer på vores produkter/tjenester	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger, kundeprofil, bank-/betalingsoplysninger, kreditoplysninger og personnummer (f.eks. når det fungerer som CVR-nummer for din enkeltmandsvirksomhed) Din aftale eller dine ordrebetingelser med os indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted	For at opfylde vores aftale med dig (f.eks. for at levere din ordre, modtage betaling fra dig eller foretage tilbagebetalinger ved reklamation osv.)
For at administrere vores eftermarkedstjenester som en del af vores aftale med dig, f.eks. når du køber en maskine af os	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger, kundeprofil, GPS-koordinater, køremønstre, servicehistorik og andre maskinrelaterede oplysninger	For at opfylde vores aftale med dig (f.eks. for at forudse og optimere maskinens service- og reparationsbehov)
For at kommunikere med dig, ikke til markedsføringsformål, men f.eks. når du kontakter vores kundeservice vedrørende returneringer, fejl, klager eller andre spørgsmål.	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger, kundenummer og andre sagsrelaterede oplysninger, du giver os (f.eks. årsagen til en returnering osv.)	Vores legitime interesse i at hjælpe dig med spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores produkter/tjenester. Hvis dit spørgsmål vedrører en returnering/reklamation, behandler vi dine personoplysninger for at opfylde vores aftale med dig.
For at muliggøre din deltagelse i konkurrencer eller andre markedsføringsaktiviteter arrangeret af Lantmännen eller et af vores selskaber. Dette kan også omfatte offentliggørelse af konkurrencebidrag.	F.eks. dit navn, billeder, kontaktoplysninger, konkurrencebidrag, bank-/betalingsoplysninger osv. Konkurrencebetingelserne indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted	Vores legitime interesse i at administrere og følge op på konkurrencer og andre markedsføringsaktiviteter (f.eks. for at bekræfte din deltagelse, offentliggøre vindere osv.) For at opfylde vores aftale med dig, dvs. konkurrencebetingelserne (f.eks. for at udbetale eller uddele præmier)
For at evaluere Lantmännens produkter/tjenester baseret på input fra dig, f.eks. gennem smagspaneler eller kundeundersøgelser Du kan takke nej til at deltage i sådanne undersøgelser via et link i den e-mail/sms, du modtager fra os, eller ved at kontakte os via dataskyddsombud@lantmannen.se	F.eks. dit navn, alder, køn, kontaktoplysninger, fødevareallergier, dine vurderinger/point for vores produkter/tjenester samt forslag til disse osv.	Vores legitime interesse i at udvikle vores produkter/tjenester og følge op på, hvordan du opfatter dem Baseret på dit samtykke, hvis du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen
For at kommunikere med dig og markedsføre produkter/tjenester, som Lantmännen eller et af vores selskaber/samarbejdspartnere leverer Du kan takke nej til sådanne udsendelser via et link i den e-mail/sms, du modtager fra os, eller ved at kontakte os via dataskyddsombud@lantmannen.se	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger og om du har takket nej til fremtidige udsendelser eller ej osv.	For at opfylde vores aftale med dig (dvs. at give dig tilbud på vores produkter/tjenester, som kan interessere dig/din virksomhed) Vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter/tjenester, hvis du er vores kunde, men ikke har en konto-/medlemsaftale med os Baseret på dit samtykke, hvis du ikke er en aktiv kunde hos Lantmännen
For at generere statistik over brugen af vores digitale kanaler og for at vedligeholde, udvikle, teste og forbedre disse samt vores tekniske platforme	Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresse) Vores Cookiepolitik og Cookieindstillinger indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted (se links i sidefoden på denne side)	Vores legitime interesse i at kunne opdatere den teknologi, som muliggør dine besøg på og din brug af vores websteder, mobilapplikationer og sociale medieplatforme, samt i at forstå, hvordan du opfatter vores digitale platforme, med henblik på at forbedre dem og relaterede produkter/tjenester
For at vise dig annoncer og indhold, som kan interessere dig, baseret på din adfærd på vores websteder, for at oprette tilpassede målgrupper til markedsføring på sociale medier samt for at analysere og evaluere effekten af vores markedsføringskampagner	Cookierelaterede oplysninger (f.eks. IP-adresse) Vores Cookiepolitik og Cookieindstillinger indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted (se links i sidefoden på denne side)	Vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter/tjenester samt i at forstå effekten af vores markedsføringskampagner og optimere dem Også baseret på dit samtykke, som vi indhenter via de Cookieindstillinger, der er tilgængelige, når du besøger vores digitale kanaler
For at opfylde vores forpligtelser til at udføre passende kontrol (»due diligence«) af modparter i overensstemmelse med love og regler mod korruption, bestikkelse og hvidvask	F.eks. dit personnummer samt dine erhvervsmæssige engagementer, handelsforbud, forekomst på sanktionslister og politisk eksponering samt negativ medieomtale osv.	Vores legitime interesse i at vurdere potentielle forretningspartnere for at undgå at blive involveret i handlinger, som kan være i strid med gældende lovgivning eller skade Lantmännens omdømme, goodwill og værdi. I visse tilfælde sker behandlingen for at opfylde en retlig forpligtelse, som Lantmännen er underlagt
For at forhindre svindel, korruption og manglende overholdelse af konkurrencelovgivningen i forbindelse med handel med ethanol/korn	Optagelser af telefonsamtaler og samtalemetadata (f.eks. samtaletidspunkt og deltagere), når du er i kontakt med os vedrørende handel med ethanol/korn	Vores legitime interesse i at forhindre svindel, korruption og manglende overholdelse af konkurrencelovgivningen i forbindelse med handel med ethanol/korn
For at håndtere og besvare retlige krav, f.eks. i forbindelse med en tvist eller retssag	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger og andre sagsrelaterede oplysninger	Vores legitime interesse i at beskytte Lantmännen mod retlige krav og i at udøve vores juridiske rettigheder
For at skabe et trygt og sikkert miljø for medarbejdere og besøgende i vores kontorbygninger samt for at mindske risikoen for kriminel aktivitet	F.eks. dit navn, kontaktoplysninger og videoovervågningsmateriale Vores receptioner og besøgssystemer indeholder detaljerede oplysninger om den behandling af personoplysninger, der finder sted	Vores legitime interesse i at skabe et trygt og sikkert miljø på vores kontorer

Hvis Lantmännen har til hensigt at behandle dine personoplysninger til et formål, som kræver dit samtykke i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, indhenter vi dit samtykke, inden vi indsamler og behandler dine personoplysninger.

Når du besøger vores kontorbygninger

Når du besøger vores kontorer, indsamler vi dit navn og dine kontaktoplysninger, så vi kan holde styr på, hvem der opholder sig i vores bygninger. Det er nødvendigt for at forhindre, at uvedkommende får adgang til vores bygninger, og for at vi i tilfælde af en nødsituation kan evakuere bygningen osv. Du modtager særskilt information om dette i receptionsområdet i vores kontorbygninger, eller når du registrerer dig i vores besøgssystem.

Du kan finde information om den videoovervågning, der finder sted i nogle af vores kontorbygninger, her

Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?

Lantmännen kan dele dine oplysninger med:

Andre selskaber i Lantmännen-koncernen

På visse områder kan vi dele dine personoplysninger med andre Lantmännen-selskaber for at muliggøre administrationen af vores aftale med dig og for at håndtere dine ordrer på vores produkter/tjenester. Eksempler på dette kan være, når et af vores koncernselskaber leverer et system, som tilbyder flere tjenester på tværs af selskaber (f.eks. LM2, mySwecon osv.), når vi deler dine kreditoplysninger med Lantmännen Finans AB for at finansiere dit køb af en maskine, og når vi deler dine kontaktoplysninger for at arrangere transport af købte varer osv. Sådanne oplysninger deles og bruges kun inden for Lantmännen-koncernen i overensstemmelse med de betingelser, du er blevet præsenteret for.

Vi kan også dele dine oplysninger inden for Lantmännen-koncernen for at få et overblik over dine engagementer med alle selskaber i Lantmännen samt for at dele risikovurderinger og erfaringer, vi har haft med dig som kunde, distributør eller leverandør til Lantmännen, i overensstemmelse med de behandlingsformål, der er beskrevet ovenfor. Hvis du ikke har takket nej til behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål, kan vi bruge vores overblik over dig som kunde i Lantmännen-koncernen til at personalisere vores kommunikation og markedsføring over for dig.

Eksterne parter, som leverer produkter/tjenester til Lantmännen

Vi kan også dele dine personoplysninger med eksterne parter, som leverer tjenester til Lantmännen, såsom virksomheder, der leverer IT-systemer/IT-tjenester eller tjenester vedrørende markedsføring, dataanalyse eller statistik til os. Når personoplysninger deles med en ekstern part, der optræder som databehandler for Lantmännen, indgår vi en aftale med denne part, som regulerer, hvordan de må behandle personoplysninger på vores vegne. Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS som følge af, at de deles med den eksterne part, sikrer vi, at et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for oplysningerne kan opnås i modtagerlandet, f.eks. ved at vi indgår en aftale med modtageren af oplysningerne, som indeholder standardbestemmelser udstedt af EU-Kommissionen.

Andre eksterne parter (som optræder som dataansvarlige)

Vi kan også dele dine personoplysninger med andre eksterne parter, som optræder som dataansvarlige, hvor det er nødvendigt for at administrere forholdet til dig, eller hvor vi har en anden legitim interesse i at gøre det. Det kan for eksempel omfatte, at vi på din egen anmodning videregiver dine personoplysninger til finansieringsselskaber, banker, forsikringsselskaber osv., så du kan benytte dig af produkter/tjenester, som de leverer. Det kan også omfatte, når vi indberetter landbrugs-/entreprenørmaskiner, som du har købt af os, til leverandøren af sådanne maskiner, når vi indberetter ændringer i maskinejerskab til myndigheder, samt når vi markedsfører vores forretningspartnere over for dig osv. Lantmännen kan også videregive dine personoplysninger til myndigheder, hvis det kræves i henhold til lov og/eller myndighedsafgørelse.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Lantmännen behandler kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores formål med behandlingen (som angivet i afsnit 4 ovenfor). Det betyder, at når vi ophører med at behandle dine oplysninger til et af de specifikke formål ovenfor, kan vi stadig beholde dem for at opfylde et af de andre angivne formål, men ikke til andre formål end dem, der er angivet ovenfor. Vi har rutiner på plads for at sikre, at dine oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige. For eksempel:

• Når vi behandler dine personoplysninger for at administrere vores aftale med dig, beholder vi dem, så længe du har accepteret Lantmännens aftalebetingelser (f.eks. i en kunde-, konto- eller medlemsaftale), og generelt i op til 1–3 år efter, at du har opsagt aftalen eller kontaktet os for at udøve din »ret til at blive glemt«.
• Når vi behandler dine personoplysninger for at administrere din kundeservicesag, sletter vi dem generelt, så snart sagen er afsluttet (medmindre der er garantier eller klagefrister, som kræver, at vi beholder oplysningerne længere)
• Når vi behandler dine personoplysninger for at muliggøre din deltagelse i en af vores konkurrencer eller markedsføringsevents, sletter vi generelt oplysningerne, så snart konkurrencen/eventet er slut (medmindre der er behov for at beholde oplysningerne i op til et år for at dokumentere, hvem der vandt, og for at administrere præmier osv., eller for at beholde oplysningerne længere end et år i overensstemmelse med særskilte konkurrencebetingelser)
• Når vi behandler dine personoplysninger for at overholde love og regler, der gælder for Lantmännen (f.eks. lovgivning om forretningsetik og bogføringsregler), kan vi beholde dine oplysninger i op til ti år afhængigt af, hvilken lov der gælder for den pågældende behandling.

Sikkerhed og beskyttelse af dine personoplysninger

Lantmännen beskytter dine personoplysninger, og vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller tilintetgørelse.

Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forbindelse med Lantmännens behandling af dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Disse rettigheder omfatter følgende:

1. Ret til indsigt: dvs. at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, f.eks. i form af et registerudtræk
2. Ret til berigtigelse: dvs. at få dine personoplysninger rettet, hvis de er forkerte eller ufuldstændige
3. Ret til sletning (»retten til at blive glemt«): dvs. at få de personoplysninger, der behandles om dig, slettet/anonymiseret (under visse omstændigheder)
4. Ret til begrænsning af behandling: dvs. at begrænse behandlingen af dine personoplysninger (under visse omstændigheder)
5. Ret til dataportabilitet: dvs. at få adgang til dine personoplysninger i et enkelt og overførbart format (under visse omstændigheder)
6. Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine personoplysninger er blevet behandlet i strid med gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du sende en skriftlig anmodning til dataskyddsombud@lantmannen.com.