Tietosuojakäytäntö

Tietoa henkilötietojesi käsittelystä

Lantmännen ekonomisk förening ja sen konserniyhtiöt (”Lantmännen” tai ”me”) tekevät jatkuvasti työtä varmistaakseen, että kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. EU:n tai ETA:n ulkopuolisessa lainsäädännössä noudatetaan soveltuvin osin paikallisia tietosuojalakeja.

Tietosuojasi on meille tärkeä, ja pyrimme varmistamaan korkean suojaustason käsitellessämme henkilötietojasi. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet digitaalisilla kanavillamme, osallistut johonkin markkinointitoimeen, jonka jokin yhtiöistämme järjestää, ostat tuotteitamme verkossa, vierailet toimistorakennuksissamme, otat meihin yhteyttä reklamaatio-/asiakaspalveluasioissa tai toimit jonkin asiakkaamme, toimittajamme tai muun vastapuolen yhteyshenkilönä/edustajana. Kuvaamme myös, mitkä oikeudet sinulla on liittyen henkilötietojesi käsittelyyn.

Voimme muuttaa tätä selostetta osana jatkuvaa työtämme tietosuojakysymysten parissa, mutta löydät aina uusimman version verkkosivustoiltamme. Kohdennettua tietoa tietyistä henkilötietojen käsittelyistä voidaan antaa muiden kanavien kautta, ja tällainen tieto korvaa tämän selosteen.

Henkilötietojen käsittelijä

Lantmännen ekonomisk förening tai soveltuva Lantmännen-konsernin yhtiö on henkilötietojen käsittelijä keräämillemme ja käsittelemillemme henkilötiedoille. Jotkin digitaaliset kanavamme voivat sisältää linkkejä ulkoisiin verkkosivustoihin tai palveluihin, joita emme hallitse. Jos jaat henkilötietoja kolmansille osapuolille tällaisten linkkien kautta, kolmas osapuoli on henkilötietojen käsittelijä henkilötiedoillesi, ja suosittelemme lukemaan heidän tietosuojaselosteensa saadaksesi lisätietoja.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita siitä, miten Lantmännen käsittelee henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä: dataskyddsombud@lantmannen.se

Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme henkilötietojasi, kun esimerkiksi ostat tuotteitamme, vierailet digitaalisilla kanavillamme, otat yhteyttä asiakaspalveluumme, osallistut johonkin markkinointitoimeen tai kun olet yhteydessä meihin jonkin asiakkaamme, toimittajamme tai muun vastapuolen edustajana. Esimerkkejä keräämistämme tiedoista ovat:

Nimesi, ikäsi, sukupuolesi, kuvat, valvontakameramateriaali ja yhteystietosi (esim. postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
Henkilötunnus (kun se toimii y-tunnuksena yksityiselle yrityksellesi tai kun sitä tarvitaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen)
Asiakasprofiilisi (eli asiakasnumero, osto-/tilaushistoria jne.), pankki-/maksutiedot ja luottotiedot
Kilpailuihin antamasi tiedot (esim. kilpailutyöt) ja arviointitoiminnot (esim. arvosanasi/pisteesi tuotteistamme/palveluistamme ja ehdotuksesi)
Evästeisiin liittyvät tiedot (esim. IP-osoite ja IP-osoitteeseesi liittyvät tiedot), jotka on kuvattu evästekäytännössämme ja evästeasetuksissa (katso linkit tämän sivun alaviitteestä)
Omat mieltymyksesi, ruoka-allergiasi ja muut asiaankuuluvat tiedot (esim. tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme)
Yrityksesi sitoumukset, kauppasaarrot, sanktiolistat ja poliittinen altistuminen sekä kielteiset tiedotusvälineissä esiintymiset
Puhelujen nauhoitukset ja puhelun metatiedot (esim. puhelun kesto ja osallistujat), kun olet yhteydessä meihin etanolin/viljan kauppaan liittyen
GPS-koordinaatit, ajomallit, huoltohistoria ja muut koneeseen liittyvät tiedot

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelyn tarkoitus	Käsittelemämme henkilötiedot	Käsittelyn oikeusperuste
Hallinnoida sopimustamme kanssasi ja käsitellä tilauksia tuotteillemme/palveluillemme	Nimi, yhteystiedot, asiakasprofiili (asiakasnumero, osto-/tilaushistoria), pankki- ja maksutiedot, luottotiedot, henkilötunnus (esim. y-tunnus yksityiselle firmalle)	Sopimussuhteen täyttäminen: Tarvitsemme näitä tietoja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, kuten tilauksen käsittely, toimitus ja laskutus.
Hallinnoida jälkimarkkinointipalveluitamme osana sopimusta kanssamme, esimerkiksi koneiden huolto	Nimi, yhteystiedot, asiakasprofiili, GPS-koordinaatit, ajomallit, huoltohistoria, muut koneeseen liittyvät tiedot	Sopimussuhteen täyttäminen: Tarvitsemme näitä tietoja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, kuten huoltosopimusten hallinnointi ja huoltopalveluiden tarjoaminen.
Viestintä kanssasi muuten kuin markkinointitarkoituksessa, esimerkiksi asiakaspalveluun yhteydenotto palautusten, vikojen, valitusten tai muiden kysymysten vuoksi	Nimi, yhteystiedot, asiakasnumero, muut asiaankuuluvat tiedot (esim. palautuksen syy)	Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu vastata asiakkaidemme kysymyksiin ja pyyntöihin, jotta voimme tarjota laadukasta asiakaspalvelua.
Mahdollistaa osallistumisesi kilpailuihin tai muihin markkinointitoimiin, joita Lantmännen tai jokin yhtiöistämme järjestää. Tämä voi myös sisältää kilpailutyön julkaisemisen	Nimi, kuvat, yhteystiedot, kilpailutyöt, maksutiedot Kilpailuehdoissa on yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä.	Sopimussuhteen täyttäminen (kilpailuehdot), oikeutettu etu (kilpailujen hallinnointi), sopimus (palkintojen jakaminen): Kilpailuehdot määrittelevät henkilötietojen käsittelyn perusteet. Oikeutettu etumme on hallinnoida kilpailuja ja jakaa palkinnot.
Arvioida Lantmännenin tuotteita/palveluita sinulta saadun palautteen perusteella, esimerkiksi maistelupaneleissa tai asiakastutkimuksissa Voit kieltäytyä osallistumasta kyselyihin seuraamalla sähköpostissa/tekstiviestissä olevaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteeseen dataskyddsombud@lantmannen.se	Nimi, ikä, sukupuoli, yhteystiedot, allergiat, arvioinnit, ehdotukset	Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu kehittää tuotteitamme ja palveluitamme asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti. Perustuen antamaasi suostumukseen, mikäli et ole aktiivinen Lantmännenin asiakas.
Kommunikoida kanssasi ja markkinoida tuotteita/palveluita, joita Lantmännen tai jokin yhtiöistämme/kumppanistamme tarjoaa Voit kieltäytyä vastaanottamasta tällaisia viestejä seuraamalla sähköpostissa/tekstiviestissä olevaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa dataskyddsombud@lantmannen.se	Nimi, yhteystiedot, markkinointisuostumus	Sopimussuhteen täyttäminen, oikeutettu etu, suostumus: Voimme käsitellä tietojasi sopimussuhteen täyttämiseksi, kuten tarjoamalla sinulle räätälöityjä tarjouksia. Oikeutettu etumme on markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme olemassa oleville asiakkaille. Suostumuksesi perusteella voimme markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme myös potentiaalisille asiakkaille.
Generoida tilastoja digitaalisten kanaviemme käytöstä ja ylläpitää, kehittää, testata ja parantaa niitä sekä teknisiä alustojamme	Evästetiedot (esim. IP-osoite) Yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä on saatavilla evästekäytännössämme ja evästeasetuksissa (katso linkit sivun alalaidasta).	Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu kehittää ja parantaa digitaalisia kanaviamme ja palveluitamme.
Tarjota sinulle mainoksia ja sisältöä, jotka voivat kiinnostaa sinua, perustuen liikkeisiisi verkkosivustoillamme, luoda räätälöityjä kohderyhmiä markkinointia varten sosiaalisessa mediassa sekä analysoida ja arvioida markkinointikampanjoidemme vaikutuksia	Evästetiedot (esim. IP-osoite) Yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä on saatavilla evästekäytännössämme ja evästeasetuksissa (katso linkit sivun alalaidasta).	Oikeutettu etu, suostumus: Meillä on oikeutettu etu tehostaa markkinointiamme. Suostumuksesi perusteella voimme kohdentaa markkinointia sinulle.
Suorittaa asianmukaista huolellisuuden tarkastelua (’due diligence’) vastapuolille korruption, lahjonnan ja rahanpesun vastaisten lakien ja säädösten mukaisesti	Henkilötunnus, yritystiedot (esim. omistajat, liiketoimet, taloudellinen tilanne)	Oikeutettu etu, lakisääteinen velvoite: Meillä on oikeutettu etu arvioida liikekumppaneidemme luotettavuutta. Lisäksi laki voi velvoittaa meitä suorittamaan huolellisuuden tarkastelun.
Ehkäistä petoksia, korruptiota ja kilpailulainsäädännön noudattamatta jättämistä etanolin/viljan kaupassa	Tallenteet puheluista ja puhelun metatiedot (esim. puhelun kesto ja osallistujat), kun otat meihin yhteyttä etanoli- tai viljakaupan asioissa	Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu ehkäistä petoksia, korruptiota ja kilpailulainsäädännön rikkomuksia.
Hallinnoida ja vastata oikeudellisiin vaateisiin, esimerkiksi riidan tai oikeudenkäynnin aikana	Nimi, yhteystiedot, muut asiaankuuluvat tiedot	Oikeutettu etu, lakisääteinen velvoite: Meillä on oikeutettu etu puolustaa oikeuksiemme ja noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme.
Luoda turvallinen ja suojattu ympäristö työntekijöille ja vierailijoille toimistorakennuksissamme sekä vähentää rikollisuuden riskiä	Nimi, yhteystiedot, valvontakamerakuvat Vastaanotot ja kävijänhallintajärjestelmämme sisältävät yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä.	Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu varmistaa työntekijöidemme ja vierailijoidemme turvallisuus.

Jos Lantmännen aikoo käsitellä henkilötietojasi sellaiseen tarkoitukseen, joka vaatii suostumuksesi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, pyydämme sinulta tällaisen suostumuksen ennen henkilötietojesi keräämistä ja käsittelyä.

Kun vierailet toimitiloissamme

Kun vierailet toimitiloissamme, keräämme nimesi ja yhteystietosi, jotta voimme seurata, ketkä ovat tiloissamme. Tämä on välttämätöntä, jotta voimme estää luvattomien henkilöiden pääsyn tiloihimme ja jotta voimme hätätilanteessa evakuoida rakennuksen. Saat tarkemmat tiedot tästä vastaanottoalueella toimitiloissamme tai rekisteröityessäsi kävijäjärjestelmäämme.

Löydät tietoa osassa toimitiloistamme käytössä olevasta kameravalvonnasta täältä.

Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi?

Lantmännen voi luovuttaa tietojasi:

Muille Lantmännen-konsernin yhtiöille: Tietyillä alueilla voimme luovuttaa henkilötietojasi muille Lantmännen-yhtiöille sopimuksemme hallinnoimiseksi ja tuotteidemme/palveluidemme tilausten käsittelemiseksi. Esimerkiksi, kun jokin konsernin yhtiö tarjoaa useiden yhtiöiden ylittäviä palveluita (esim. LM2, mySwecon), kun jaamme luottotietosi Lantmännen Finans AB:lle koneen rahoitusta varten tai kun jaamme yhteystietosi järjestääksemme ostettujen tuotteiden kuljetuksen. Tällaisia tietoja luovutetaan ja käytetään Lantmännen-konsernin sisällä vain sinulle esitettyjen ehtojen mukaisesti. Voimme myös luovuttaa tietojasi Lantmännen-konsernin sisällä saadaksemme yleiskuvan sitoumuksistasi kaikkien Lantmännen-yhtiöiden kanssa sekä jakaaksemme riskien arviointeja ja kokemuksia, joita meillä on sinusta asiakkaana, jälleenmyyjänä tai toimittajana Lantmännenille, edellä mainittujen käsittelyn tarkoitusten mukaisesti. Jos et ole kieltäytynyt henkilötietojesi käsittelystä markkinointitarkoituksiin, voimme käyttää tietoja sinusta Lantmännen-konsernin asiakkaana mukauttaaksemme viestintäämme ja markkinointiamme sinulle.
Ulkopuolisille tahoille, jotka tarjoavat tuotteita/palveluita Lantmännenille: Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille, jotka tarjoavat palveluja Lantmännenille, kuten yrityksille, jotka tarjoavat meille IT-järjestelmiä/IT-palveluita tai markkinointiin, data-analyysiin tai tilastointiin liittyviä palveluita. Kun henkilötietoja luovutetaan ulkopuoliselle taholle, joka toimii Lantmännenin henkilötietojen käsittelijänä, solmimme tämän kanssa sopimuksen, jossa määritellään, miten he voivat käsitellä henkilötietoja puolestamme. Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tiedot ovat riittävästi suojattuja vastaanottavassa maassa, esimerkiksi solmimalla vastaanottajan kanssa sopimuksen, joka sisältää EU-komission laatimat vakiolausekkeet.
Muille ulkopuolisille tahoille (jotka toimivat rekisterinpitäjinä): Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi muille ulkopuolisille tahoille, jotka toimivat rekisterinpitäjinä, jos se on välttämätöntä suhteemme hallinnoimiseksi tai jos meillä on muu perusteltu syy tehdä niin. Tämä voi esimerkiksi tarkoittaa sitä, että luovutamme henkilötietosi pyynnöstäsi rahoitusyhtiöille, pankeille, vakuutusyhtiöille jne., jotta voit hyödyntää heidän tarjoamiaan tuotteita/palveluita. Se voi myös tarkoittaa sitä, että ilmoitamme sinun ostamasi maatalous-/rakennuskoneet koneen toimittajalle, ilmoitamme koneen omistajuuden päivitykset viranomaisille tai markkinoimme liikekumppaneidemme tuotteita sinulle. Lantmännen voi myös luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos laki tai viranomaisen päätös niin edellyttää.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Lantmännen käsittelee henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi (kuten edellä kohdassa 4 on kuvattu). Tämä tarkoittaa, että kun lopetamme tietojesi käsittelemisen yhtä edellä mainituista tarkoituksista, voimme silti säilyttää niitä jonkin muun edellä mainitun tarkoituksen toteuttamiseksi, mutta emme mihinkään muihin tarkoituksiin kuin edellä mainittuihin. Meillä on käytössä menettelyt, joiden avulla varmistetaan, että tietosi poistetaan, kun niitä ei enää tarvita. Esimerkiksi:

Kun käsittelemme henkilötietojasi sopimuksemme hallinnoimiseksi, säilytämme niitä niin kauan kuin olet hyväksynyt Lantmännenin sopimusehdot (esim. asiakas-, tili- tai jäsenyys-sopimuksessa) ja yleensä enintään 1-3 vuotta sen jälkeen, kun olet irtisannut sopimuksen tai ottanut yhteyttä meihin käyttäen oikeuttasi tulla unohdetuksi.
Kun käsittelemme henkilötietojasi asiakaspalvelukysymyksen käsittelemiseksi, poistamme tiedot yleensä heti, kun asia on ratkaistu (ellei ole takuita tai määräaikoja valituksiin, jotka edellyttävät tietojen säilyttämistä pidempään).
Kun käsittelemme henkilötietojasi, jotta voit osallistua johonkin kilpailuun tai markkinointitapahtumaamme, poistamme tiedot yleensä heti, kun kilpailu/tapahtuma on ohi (ellei ole tarvetta säilyttää tietoja enintään vuoden ajan todistaaksemme voittajan ja hallinnoidaksemme palkintoja tai säilyttää tietoja yli vuoden erillisten kilpailuehtojen mukaisesti).
Kun käsittelemme henkilötietojasi noudattaaksemme Lantmänneniin sovellettavia lakeja ja asetuksia (esim. liike-etiikkalainsäädäntöä ja kirjanpitoasetuksia), voimme säilyttää tietojasi jopa kymmenen vuotta riippuen siitä, mikä laki koskee kyseistä käsittelyä.

Tietojesi turvallisuus ja suojaus

Lantmännen suojaa henkilötietojasi ja olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimet suojataksemme niitä luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, levittämiseltä tai tuhoutumiselta.

Sinun oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia Lantmännenin henkilötietojesi käsittelyyn liittyen sovellettavan tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Näihin oikeuksiin kuuluvat:

Oikeus pääsyyn: ts. oikeus saada pääsy henkilötietoihin, joita käsittelemme sinusta, esim. rekisteriotteen muodossa.
Oikeus oikaisuun: ts. oikeus saada virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot korjatuksi.
Oikeus poistamiseen (‘oikeus tulla unohdetuksi’): ts. oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot poistetuksi/anonymisoiduksi (tietyissä olosuhteissa).
Oikeus rajoittaa käsittelyä: ts. oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä (tietyissä olosuhteissa).
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: ts. oikeus saada henkilötietosi yksinkertaisessa ja siirrettävässä muodossa (tietyissä olosuhteissa).
Oikeus vastustaa käsittelyä.

Sinulla on myös oikeus tehdä kantelu valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty sovellettavan tietosuoja-asetuksen vastaisesti. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksistasi, lähetä kirjallinen pyyntö osoitteeseen dataskyddsombud@lantmannen.com.

You are using an old web browser. The site won't work as expected in your browser. Please upgrade your browser to increase your experience and safety.